¿Dónde puedo averiguar el estado de mi pedido?

Vía correo electrónico le llegara el detalle de su compra, ya sea en proceso o cancelada en caso de que el pago haya sido declinado. Si el pedido fue exitoso recibirá un segundo correo con el No. de guía y paquetería con la que se procedió al envío.

¿En qué tiempo voy a recibir mi pedido?

Depende de la hora en la que se recibió el pedido, Si el pedido es recibido antes de las 12 pm el tiempo de entrega estimado es de 2 días hábiles, si fue posterior a las 12 pm el envío se hace al día siguiente y se contemplan 2 días hábiles para concretar la entrega.

¿Puedo comprar por mayoreo en este sitio?

El proceso es vía correo electrónico info@mshometech.com, deberá indicar el No. de piezas que requiere, para un precio de mayoreo deberá considerar una compra mínima de 100 mil pesos, y el código postal de envío.

¿Cómo puedo solicitar una factura?

Podrá compartir sus datos desde el momento de generar la compra y contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o por teléfono para solicitarla.

¿Qué tipos de pagos aceptan?

Aceptamos pagos por medio de Pay pal y Mercado Pago a MSI, tarjetas crédito y débito (Visa y MasterCard), pago en efectivo por medio de OXXO y trasferencia SPEI.

¿Cómo funciona el envío gratis?

Si el precio publicado del producto es igual o superior a $299.00 el envío es totalmente gratis. Solo aplica para estados de la República Mexicana.

¿Porqué no funciona mi código de promoción?

Los motivos más comunes son porque está mal ingresado su código de descuento, se ha usado más de 1 vez o el código ha vencido. Sin embargo, para cualquier aclaración puede contactarnos mediante el correo info@mshometech.com o mediante el chat que aparece en la parte inferior derecha de nuestro sitio web.

¿Me pueden devolver mi dinero si no estoy satisfecho con la compra?

Por el momento no contamos con garantía de satisfacción, pero se puede optar por cambio de producto de igual valor.

¿Cuáles son los métodos de envío que tiene disponibles?

Únicamente FedEx.

¿Qué debo hacer después de recibir mi pedido?

Verificar el funcionamiento, calidad del producto y conservar comprobante de compra. En caso de hacer valida la garantía deberá llenar el formulario Garantía MS Hometech. También, puede hacer una opinión y valoración de nuestro producto directamente en nuestro sitio web. En el apartado ‘valoraciones’ que aparece en la página del producto.