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Para los siguientes casos no aplican devoluciones:
• Cuando el artículo fue manipulado por terceros para su evaluación, reparación o modificación.
• Cualquier artículo que se haya adquirido con precio de remate o liquidación.
• Uso distinto al indicado en el Manual de Uso
• Daños ocasionados por instalaciones o descargas eléctricas.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o presentan algún daño
1. Llenado del formulario Garantía MS Hometech
2. Se evaluará las evidencias para determinar el proceso de devolución.
3. Una vez aprobada la devolución, se te hará llegar una guía de recolección del producto por medio de correo electrónico.
4. Una vez que esté en tránsito se programará el envío de un producto en buenas condiciones. De acuerdo con su solicitud.
Los costos por RECOLECCIÓN y ENVIO estarán a cargo de la EMPRESA.